エン婚活はやばい？会えない理由と2026年7月の改定・口コミを検証

「エン婚活はやばい？」「会えないって本当？」と気になっている人もいるでしょう。料金の安さにひかれて調べると、「会えない」「出会えない」「マッチングしない」という口コミが気になる方も多いはずです。

この記事では、こうした噂を印象ではなく確認できる事実で検証しました。とくに大事なのは、エン婚活エージェントは2026年7月にサービスを改定し、月に出会える上限が16名から56名に増えていることです。「会えない」という口コミが、いつの情報なのかで意味が変わります。

この記事の検証方法
・料金・返金保証・退会・休会：エン婚活エージェント公式の料金プラン、全額返金保証規約、利用規約、よくあるご質問（2026年10月6日確認）
・サービス改定・実績：公式のニュースリリース（2026年3月・7月・10月）と会社情報（2026年10月6日確認）
・会員データ：公式の会員プロフィールページのグラフ（2026年10月6日確認）
・第三者の情報：結婚相手紹介サービス業認証機構（IMS）の認証事業者一覧、消費者庁の特定商取引法ガイド
・口コミ：編集部が収集した体験談12件（20〜40代・男女各6件）
・執筆・確認：THE SINGLE 編集部。数字は公式で確認できたものだけを載せています

エン婚活エージェントで「会えない」が不安な人へ

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総額＝入会時費用＋月会費×12か月＋成婚料（お見合い料・オプションは含まず、サポート内容は各社で異なる）。料金・数値は各社公式サイトで確認（2026年10月7日）。最新の条件は公式サイトでご確認ください。

編集者

THE SINGLE編集部

THE SINGLE編集部は、月間利用実績100時間を超える圧倒的な検証量を誇り、全アプリ制覇を目指すリアルユーザー集団です。実際の利用データとユーザー体験に基づく検証を通じて、マッチングアプリの最新情報や活用ノウハウを専門知見とともに発信しています。

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監修者

千秋 真一

代表取締役／株式会社セクションエイト

完全1対1の相席専門店「THE SINGLE」、全国に店舗を展開する「相席屋」、お酒もスポーツも無限に遊べるバー「パブリックスタンド」などを運営する出会いのテーマにした事業を展開する株式会社セクションエイトの代表取締役の千秋真一。

一時的な恋愛にとどまらず、将来的なパートナーシップの形成を見据えた出会いの場づくりに注力。婚姻率や出生率の向上を通じ、日本社会の持続的な発展に貢献することを目指している。

公式サイト ／ THE SINGLE ／ 相席屋 ／ パブリックスタンド

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【結論】エン婚活エージェントはやばい？公開情報で確かめた事実

先に結論です。エン婚活エージェントの公開情報で確かめた事実を表にまとめました。

つまり、上場企業グループが運営し、第三者機関の認証も受けた実在の結婚相談所です。「やばい」と言われる中身は、オンライン完結でサポートが対面ではないこと、自分から申し込まないと出会いが増えないこと、そして改定前（月16名まで）の「会えない」という口コミが中心です。

エン婚活エージェントが「やばい」と言われる8つの噂を事実チェック

出典：エン婚活エージェント公式 よくあるご質問（2026年10月6日確認）

エン婚活で「会えない」「出会えない」のはなぜ？2026年7月の改定で何が変わったか

「エン婚活 会えない」「出会えない」「マッチングしない」は、この記事に来る検索でも多い言葉です。まず押さえておきたいのが、2026年7月のサービス改定です。

出典：エン婚活エージェント公式「サービスアップデートおよび料金改定のお知らせ」（2026年7月1日）

検索で見つかる「申し込んでも月に数人しか会えない」という口コミの多くは、申し込み枠が月10名だったころのものです。口コミを読むときは、いつの投稿かを確認してください。

それでも会えないときの原因と対策

エン婚活の会員の年齢層・年収・学歴｜女性の平均年収は？

Googleの関連質問にある「エン婚活の女性の平均年収は？」について、平均年収そのものは公表されていません。公式の会員プロフィールページには、年代・年収・学歴の分布がグラフで掲載されています（集計時点の記載なし）。

年代：男女とも30代が最多

年収：女性は201〜400万円が38%で最多

女性は年収400万円以下が50%、401〜600万円が35%です。男性は年収401万円以上が84%で、全員が定職に就いています。すべての会員が年収証明を提出しています（公式）。

学歴：大卒以上は男性69%・女性65%

出典：エン婚活エージェント公式 会員プロフィール（2026年10月6日確認）

会員の中心は30代・40代です。年代ごとの相談所選びは30代の結婚相談所の選び方と40代の結婚相談所の選び方で比較しています。

エン婚活エージェントをやめた方がいい人・向いている人

やめた方がいい人

• 店舗で対面の相談をしたい人：店舗はなく、相談はオンライン・電話・メール
• 相手選びや申し込みを任せたい人：紹介は毎月6名で、あとは自分で検索して申し込む
• 仲人に交際の細かな調整まで頼みたい人：仲人型の相談所のほうが合う

向いている人

• 費用を抑えたい人：成婚料・お見合い料0円。1年で231,000円
• 仕事が忙しい人：登録から相談、お見合いの調整までオンラインで進められる
• 自分から積極的に申し込める人：月56名の枠を使い切るほど出会いが増える
• まず短期間で試したい人：3か月の返金保証があり、契約も月単位

エン婚活エージェントの評判・口コミまとめ｜良い評判と悪い評判を比較

年代・男女別の口コミ傾向

エン婚活エージェントの口コミを体験談12件で検証｜悪い口コミと良い口コミ

口コミを検証すると、悪い評価と良い評価には、それぞれ明確なパターンがあります。

結論として、悪い口コミの多くは「受け身」や「過度な期待」が原因で、良い口コミは「主体的な活動」と「仕組みの理解」から生まれています。

「やばい」という口コミに共通する失敗パターン

悪い口コミに共通するのは、「自分から動く前提」を理解していなかったことです。

紹介を待つだけ、条件を絞りすぎる、対面サポートを求める、といった姿勢が不満につながっています。

【２０代・男性】想像以上に自分から行動する必要があった

「紹介を待っていれば進むと思っていたが、自分から申し込まないと出会いが増えなかった」という声です。エン婚活エージェントは紹介と自己検索を組み合わせる仕組みのため、行動量が少ないと成果も伸びにくくなります。

対策はシンプルで、毎週の申し込み数を決めて習慣化することです。受け身を脱して自分で動けるようになると、出会いの数は着実に増えていきます。入会前に「ある程度は自分で動く」と覚悟しておくと、ギャップを感じにくくなります。

【３０代・男性】条件を絞りすぎて紹介人数が思ったより少なかった

「希望条件を厳しくしすぎて、紹介される人数が少なかった」という失敗例です。年齢や年収などの条件を細かく設定しすぎると、対象となる相手が大きく減ってしまうためです。

対策は、条件に優先順位をつけ、譲れない点と妥協できる点を分けることです。まずは条件を少し広げて出会いの数を確保し、実際に会いながら見極めると、チャンスを逃しにくくなります。無料体験の段階で、自分の条件に合う会員数を確認しておくと現実的な調整がしやすいでしょう。

【４０代・男性】地方では活動エリアによって出会いに差がある

「地方在住で、対面のお見合い相手が都市部に比べて少なく感じた」という声です。会員の分布は地域によって差があり、対面希望の場合はエリアの影響を受けやすいためです。

この場合の対策は、オンラインお見合いを積極的に使うことです。距離の制約を減らせるため、全国の相手にアプローチできます。それでも対面重視で近場の出会いを増やしたいなら、店舗型のツヴァイなども比較しておくと納得感のある選択ができます。

【２０代・女性】対面サポートがないため相談しづらいと感じた

「対面で相談できないため、悩みを打ち明けにくかった」という意見です。オンライン完結型のため、店舗で顔を合わせて相談する形式を期待していると、距離を感じてしまうことがあります。

対策としては、オンライン面談や電話、メールのサポートを遠慮せず使うことです。連絡手段が用意されている以上、こまめに相談する人ほどサポートを活かせます。対面でないと安心できないタイプの人は、入会前にサポート形式が自分に合うかを確認しておきましょう。

【３０代・女性】担当コンシェルジュとの相性が合わなかった

「担当アドバイザーと相性が合わず、アドバイスがしっくりこなかった」という声もあります。サポートは人が行うため、どうしても相性の問題は起こり得ます。

対策は、相性に不安を感じたら早めに運営へ相談することです。担当変更が可能な場合もあるため、我慢せず申し出る方が活動はスムーズになります。相性は事前に完全には分からないからこそ、違和感を放置しない姿勢が大切です。

【４０代・女性】短期間で結果を求めると焦りやすい

「すぐに結果が出ず、焦ってしまった」という失敗パターンです。婚活には一定の期間が必要で、短期で成果を求めすぎると気持ちが空回りしやすくなります。

対策は、半年から１年程度の現実的な目標期間を設定することです。公式によると成婚する会員の80%が活動開始1年以内に成婚しているので、これを目安にすれば、過度な焦りを避けられます。短期決戦を意識しつつも、ある程度の期間を見込んで計画的に動くと、落ち着いて相手を見極められます。

「やばい」は誤解？良い口コミに共通する成功パターン 

良い口コミに共通するのは、サービスの強みを正しく活かしていることです。費用の安さ、相手の真剣度、オンラインの効率性を活動に結びつけた人が、満足度の高い結果を得ています。

【２０代・男性】遊び目的の人がいないので婚活に集中できた

「遊び目的の人がいないので、安心して婚活に集中できた」という声です。会員全員が独身証明書を提出する結婚相談所の仕組みが、真剣な相手だけが集まる環境をつくっているためです。

マッチングアプリで真剣度のばらつきに疲れた人ほど、この違いに価値を感じています。相手の本気度を確認する手間が省けるぶん、結婚に向けた話を早い段階から進めやすくなります。真剣な出会いを求める人には、大きな安心材料です。

【３０代・男性】成婚料がないので費用を気にせず活動できた

「成婚料がかからないので、費用を気にせず活動に集中できた」という評価です。エン婚活エージェントは成婚料やお見合い料が無料で、登録料と月会費のみで活動できるためです。

多くの相談所では成婚時に数十万円の成婚料がかかることもあり、その負担が活動のプレッシャーになりがちです。その心配がないぶん、出会いの数を増やすことに集中できます。費用面の不安を減らしたい人にとって、成婚料無料は始めやすさにつながる要素です。

【４０代・男性】同年代の会員が多く話が合いやすかった

「同年代の会員が多く、価値観や話が合いやすかった」という声です。幅広い年代が活動しているため、自分と近い年代の相手と出会いやすい環境があるからです。

年代が近いと、生活スタイルや結婚観のすり合わせがしやすく、関係を深めやすくなります。ただし会員層は時期によって変動するため、入会前に無料体験で自分の希望条件に合う会員がどの程度いるかを確認しておくと、より確実です。

【２０代・女性】独身証明書提出済みだから安心して会えた

「相手が独身証明書を提出済みだと分かっているので、安心して会えた」という意見です。結婚相談所では入会時に公的書類の提出が求められ、既婚者や身元不明の人と会うリスクが抑えられているためです。

初めて会う相手でも、身元が確認されている前提があると安心感が大きく違います。アプリでの出会いに不安を感じていた人ほど、この点を高く評価しています。安全性を重視する人にとって、結婚相談所ならではの強みといえます。

【３０代・女性】コンシェルジュにプロフィール改善を提案してもらえた

「アドバイザーにプロフィールの改善点を提案してもらい、反応が増えた」という成功例です。専任アドバイザーが、写真や自己紹介文を客観的な視点で見直してくれるからです。

自分では気づきにくい改善点を指摘してもらえると、お見合いの成立率が上がりやすくなります。アドバイスを素直に取り入れた人ほど成果につながっています。サポートを「使う」姿勢が、結果を左右するポイントです。

【４０代・女性】オンライン完結なので仕事と両立しやすかった

「店舗に通わずオンラインで完結するため、仕事と両立しやすかった」という声です。登録からお見合いまでオンラインで進められ、移動時間がかからないためです。

忙しい人でも、すきま時間で申し込みややり取りを進められます。オンラインお見合いを使えば、平日の夜や休日にも無理なく相手と会えます。時間に追われている人ほど、この効率性を実感しやすいでしょう。

エン婚活エージェントのサポート内容｜仲人型との違い

公式の料金ページに書かれている、月会費に含まれるサポートは次のとおりです。

• プロフィールの作成代行
• パーソナライズされた婚活設計
• エン婚活エージェントからの紹介（毎月6名）
• お相手の検索と申し込み
• 専任アドバイザーへの相談（回数の上限なし）
• オンライン講座の受講
• 独身証明書の取得アシスト

仲人型の相談所との大きな違いは、対面の面談がないことと、お見合いの日程調整をシステムで行うことです。手厚い伴走を重視するなら、IBJメンバーズのような仲人型も比べてみてください。

エン婚活エージェントの料金・返金保証・退会のルール

料金と期間別の総額

2026年7月1日16:00より前に登録した人の月会費は14,300円のままです。新しく入会する人は16,500円で計算してください。

出典：エン婚活エージェント公式 料金プラン（2026年10月6日確認）

3か月の全額返金保証は「条件あり」

「3ヶ月以内に出会えなければ全額返金」と紹介されることが多い制度ですが、規約を読むと条件があります。

• 利用契約成立月の翌月を起算月として3か月目の末日（成立月に紹介が始まった場合は成立月から3か月目の末日）までにコンタクトが成立しなければ、登録料と3か月分の月会費を返金
• 「コンタクト成立」は、紹介に対してお互いが「会いたい」と意思表示すること（実際に会うことではない）
• 毎月最低6名の紹介を保証。返金を受けるには、毎月6名の紹介のうち最低1名に「会いたい（Yes）」と回答していることが必要
• 宮城県・福岡県・熊本県・佐賀県・広島県・岡山県・山口県・静岡県・北海道やサービス提供エリア外に住む人は、上の条件に関係なく対象
• 返金額は請求確定済みの金額が上限。TMS・JBAコースを利用していた場合は通常コースの登録料と3か月分の月会費のみ

返金されるのは登録料と3か月分の月会費（新料金なら82,500円）です。とくに、「コンタクト成立」は実際に会うことではなく、お互いが会いたいと意思表示した時点だという点に注意してください。

出典：エン婚活エージェント公式 全額返金保証規約（2026年10月6日確認）

退会・休会・クーリング・オフ

結婚相談所の契約は特定商取引法で解約のルールが定められています。

出典：消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」

主要結婚相談所との料金比較

各社の代表的なプランで、1年活動した場合の総額を比べました（各社公式で2026年9月25日確認。エン婚活は2026年10月6日に再確認）。

料金の考え方は結婚相談所の料金相場、成婚率の数字の読み方は結婚相談所の成婚率の比較で解説しています。

エン婚活エージェントと他の結婚相談所の比較

オンライン型の他社はnaco-doの評判とスマリッジの評判、店舗型はIBJメンバーズの評判とツヴァイの評判で検証しています。

費用を抑えながら婚活したいならエン婚活エージェント

仲人のサポートを重視するならIBJメンバーズ

店舗で対面相談したいならツヴァイ

エン婚活エージェントの無料相談・無料体験でできること

入会前の相談は、電話またはビデオ通話によるオンラインの個別相談（完全予約制）です。公式サイトの無料体験では、次のことができます。

• 求婚者チェッカー：自分と結婚したい人が何人いるか
• お試し検索：自分の希望条件に合う人が何人いるか
• パーソナル活動プランニング：自分だけの婚活計画
• 結婚価値観診断

「会えないのでは」と不安な人は、入会前にお試し検索で自分の条件の人数を確かめておくのが確実です。

関連記事：結婚相談所の解約金とクーリング・オフの方法／結婚相談所の乗り換え割の条件とタイミング

エン婚活エージェントに関するよくある質問

検索でよく調べられている質問に、公式で確認できた情報だけで答えます。

Q. エン婚活エージェントはやばいですか

運営はエン株式会社（東証プライム上場）のグループ会社で、結婚相手紹介サービス業認証機構（IMS）の認証を全事業所で受けています。全会員が独身証明書を提出し、創業10年で累計3,500組以上が成婚しています。「やばい」と言われるのは、店舗がなく対面の相談ができないこと、自分から申し込まないと出会いが増えないこと、改定前（月16名まで）の「会えない」という口コミが中心です。

Q. エン婚活で出会えないのはなぜですか

2026年6月までは月の出会いの上限が16名（紹介6名＋検索申し込み10名）で、この時期の「会えない」という口コミが多く残っています。2026年7月からは月56名（紹介6名＋検索申し込み50名）に増え、IBJ onlineでツヴァイなどの会員とも出会えるようになりました。それでも会えない場合は、希望条件の厳しさ、申し込み数の少なさ、プロフィールを見直してください。

Q. エン婚活の女性の平均年収はいくらですか

平均年収は公表されていません。公式の会員プロフィールページのグラフでは、女性会員の年収は201〜400万円が38%で最も多く、401〜600万円が35%、200万円以下が12%です。

Q. エン婚活エージェントの年齢層は

公式の会員データでは、男性は30代42%・40代35%・50代14%・20代7%、女性は30代59%・40代23%・20代13%です。男女とも30代が最多です。

Q. エン婚活エージェントの会員数は

全データベースを利用した場合の紹介可能人数は17.4万人以上です（2026年6月時点で各社が公表している会員数の合計）。自社だけの会員数ではない点に注意してください。

Q. エン婚活エージェントにサクラはいますか

サクラがいることを示す情報はありません。すべての会員が独身証明書を提出し、男性は全員が定職に就いて年収証明を提出しています。

Q. 3か月の全額返金保証は必ず受けられますか

条件があります。3か月目の末日までにコンタクト（お互いが会いたいと意思表示すること）が成立しないことに加え、毎月6名の紹介のうち最低1名に「会いたい」と回答している必要があります。宮城県・福岡県・北海道などの一部地域やサービス提供エリア外に住む人は、この回答の条件に関係なく対象です。

Q. 退会や解約はすぐできますか

毎月15日までに申し出れば当月末で退会でき、16日以降は翌月末の退会になります。退会時の手数料はかかりません。契約書面を受け取ってから8日以内ならクーリング・オフで無条件に解約できます。

Q. 休会はできますか

毎月25日までの申し出で、翌月1日から休会できます。休会中の月会費は7,150円で、紹介や交際は止まりますが、専任アドバイザーへの相談はできます。

Q. IBJ onlineやコネクトシップとは何ですか

複数の結婚相談所・婚活サービスの会員が相互に出会える仕組みです。エン婚活エージェントはコネクトシップに加え、2026年7月からIBJ onlineも使えるようになり、ツヴァイ、ブライダルネット、ユーブライドなどの会員とも出会えるようになりました。

Q. エン婚活エージェントの年収証明書はいつ提出しますか

入会後にマイページから提出できます。書類の取得を手伝ってもらう有料のアシストもあります（エン婚活エージェント公式 よくある質問）。公式の会員データでは、すべての会員が年収証明を提出していて、男性は全員が定職に就いています。他社の条件は結婚相談所の入会条件（年齢・年収）の比較にまとめています。

まとめ｜エン婚活エージェントは「やばい」相談所ではないが、自分から動く人向け

• 運営はエン株式会社（東証プライム上場）のグループ会社で、IMSの認証を全事業所で取得している
• 2026年7月から月の出会いの上限が16名→56名に。「会えない」という口コミは改定前のものが多い
• 登録料33,000円・月会費16,500円・成婚料0円。1年で231,000円
• 3か月の返金保証は、毎月1名以上に「会いたい」と回答するなどの条件つき
• 店舗はなく、相談はオンライン・電話・メール。対面のサポートを重視する人には向かない

入会前に、無料体験のお試し検索で自分の条件に合う人数を確かめてから決めましょう。

この記事の出典

• エン婚活エージェント公式 料金プラン（2026年10月6日確認）
• エン婚活エージェント公式 全額返金保証規約（2026年10月6日確認）
• エン婚活エージェント公式 利用規約（2026年10月6日確認）
• エン婚活エージェント公式 よくあるご質問（2026年10月6日確認）
• エン婚活エージェント公式 会員プロフィール（2026年10月6日確認）
• エン婚活エージェント株式会社 会社情報（2026年10月6日確認）
• エン婚活エージェント公式 本社の店舗詳細・代表挨拶（2026年10月6日確認）
• 公式ニュース サービスアップデートおよび料金改定（2026年7月1日）
• 公式ニュース IBJ onlineと連携開始（2026年3月30日）
• 公式ニュース オリコン顧客満足度調査 3年連続第1位（2026年7月10日）
• 公式ニュース GMO顧客満足度ランキング コストパフォーマンス第1位（2026年10月1日）
• 結婚相手紹介サービス業認証機構（IMS） 認証事業者一覧（2026年10月6日確認）
• 消費者庁 特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供

執筆・編集：THE SINGLE 編集部。【年代・性別】の見出しの口コミは編集部が収集した体験談です。