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「オーネットを退会したいけれど、どこに連絡すればいいの？」「解約金や違約金はかかる？」と調べている人も多いでしょう。オーネットは公式の料金ページで、クーリング・オフと中途解約の上限、入会時費用の細かい内訳まで公開しています。一方で、退会の申し出先や締め日は公開ページに書かれていません。
この記事では、オーネットの公式サイトと消費者庁の特定商取引法ガイドで、退会の手順、お金がかかるかどうか、クーリング・オフ、休会との違いを確認しました。公式の公開ページで確認できなかったことは「記載なし」と書いています。
この記事の検証方法
・オーネットの退会・解約・休会のルール：公式サイト（2026年10月19日確認）
・法律：消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」（2026年10月19日確認）
・執筆・確認：THE SINGLE 編集部。返金額など個別の判断は、契約書面の確認と消費生活センターへの相談をおすすめしています
THE SINGLE編集部
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千秋 真一
代表取締役／株式会社セクションエイト
完全1対1の相席専門店「THE SINGLE」、全国に店舗を展開する「相席屋」、お酒もスポーツも無限に遊べるバー「パブリックスタンド」などを運営する出会いのテーマにした事業を展開する株式会社セクションエイトの代表取締役の千秋真一。
一時的な恋愛にとどまらず、将来的なパートナーシップの形成を見据えた出会いの場づくりに注力。婚姻率や出生率の向上を通じ、日本社会の持続的な発展に貢献することを目指している。
公式サイト
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パブリックスタンド
【結論】オーネットの退会・解約のポイント
| 項目 | 公式の内容 |
|---|---|
| 退会の申し出先 | 公開ページに記載なし。担当アドバイザーに伝え、契約書面の中途解約の欄で手続きを確認 |
| 締め日 | 公開ページに記載なし。月会費がいつまでかかるかは契約書面と担当者に確認 |
| クーリング・オフ | 契約書面の交付から8日以内なら、書面または電磁的記録（メールなど）で無条件に解除でき、全額返金 |
| 会員登録前の解約 | 8日を過ぎても会員登録前なら、違約金30,000円を除いて全額返金 |
| 中途解約 | サービス提供開始後は「提供済みサービスの対価相当額＋（2万円か契約残額の20%の低い方）」まで。開始前は3万円まで |
| 休止 | 休止月の月会費は2,200円（システム維持費）。会員同士の交際休止は毎月申請・最大12か月 |
| 成婚退会 | オーネット会員同士なら成婚料0円。IBJ会員との成婚は220,000円 |
出典：オーネット公式 料金・プラン（ご契約に関する注意事項）（2026年10月19日確認）
出典：オーネット公式 安心婚活（2026年10月19日確認）
出典：オーネット公式 ご成婚までの流れ（2026年10月19日確認）
オーネットの退会方法｜手順と申し出の期限
- オーネットの公開ページ（料金・プラン、よくある質問、ご成婚までの流れ）には、途中退会の申し出先や締め日の記載がありません（2026年10月19日確認）
- 契約書面には、特定商取引法で中途解約やクーリング・オフの事項を書くことが義務になっています。まず手元の契約書面を確認するのが確実です
- 検索上位の記事には電話番号や「退会届を書く」といった手順が書かれているものもありますが、公式の公開ページでは確認できなかったので、この記事では載せていません
オーネットを退会する手順（5ステップ）
- 契約書面の「中途解約」の欄を確認する：退会の申し出先・申し出の期限・返金の計算方法は契約書面に書かれています。手元にない場合は担当アドバイザーに再発行を頼みます
- 進行中のお見合い・交際を整理する：成立済みのお見合いや交際中の相手がいる場合は、担当アドバイザーと断り方を決めます。IBJ会員とのお見合いが成立している場合は、IBJのルールも確認します
- 担当アドバイザーに退会の意思を伝える：月会費がいつの分までかかるかを、その場で確認します
- 連絡した日と内容を記録する：いつ・誰に・何を伝えたかを残します。メールや会員サイトでのやり取りがあれば保存します
- 返金の内訳を受け取り、翌月の引き落としを確認する：中途解約で返金がある場合は、提供済みとされた項目と金額の内訳を確認します
オーネットを途中で辞めるといくらかかる？中途解約の上限
オーネットの料金ページの「ご契約に関する注意事項」には、クーリング・オフ期間を過ぎても解除できること、そのときの上限が書かれています。サービス提供開始後は「提供済みサービスの対価相当額＋（2万円または契約残額の20%のいずれか低い額）」、サービス提供開始前は3万円です。
公式の「安心婚活」のページでは、8日を過ぎても会員登録前であれば30,000円の違約金を払い、残りは全額返金すると案内しています。
入会時費用には細かい内訳が公開されています。中途解約のときに「どの項目が提供済みとされたか」を内訳で確認すると、返金額が正しいかを判断しやすくなります。
| プラン | 入会時費用 | うち入会金 | うち会員登録事務・各種調整費（内訳） | 月会費 |
|---|---|---|---|---|
| アクティブ | 99,000円 | 30,000円 | 69,000円（プロフィール作成サポート17,000円／データベースへのプロフィール登録作業23,500円／紹介準備11,500円／スタートアップセミナー・アドバイス17,000円） | 13,200円 |
| スタンダード | 129,800円 | 30,000円 | 99,800円（同25,000円／34,500円／15,300円／25,000円） | 20,790円 |
| プレステージ（招待制） | 143,000円 | 公開ページで内訳を確認できず | 公開ページで内訳を確認できず | 24,200円 |
税込。オーネット公式 料金・プラン
特定商取引法の中途解約の上限｜計算の例
結婚相手紹介サービスは、期間が2か月を超え、総額が5万円を超えると特定商取引法の特定継続的役務提供にあたります。中途解約で事業者が請求できる額の上限は次のとおりです。
| 解約のタイミング | 事業者が請求できる上限 |
|---|---|
| サービス提供の開始前 | 3万円 |
| サービス提供の開始後 | 提供済みのサービスの対価＋（2万円か契約残額の20%の低い方） |
たとえば契約残額が5万円なら20%は1万円なので、上乗せできるのは1万円まで。契約残額が15万円なら20%は3万円なので、2万円までです。これを超えて受け取っている分は返金の対象です。
出典：消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」（2026年10月19日確認）
各プランの料金と総額はオーネットの料金（3プランの総額と入会金の内訳）で解説しています。
契約から間もないならクーリング・オフ
オーネットの料金ページでは、契約書面の交付から8日以内であれば、書面または電磁的記録による通知で無条件に入会契約を解除でき、支払い済みの料金は全額返金されると案内しています。メールなどでも通知できるということです。
はがきで送る場合は両面をコピーし、簡易書留など記録が残る方法で送ります。クレジットで払った場合は、クレジット会社にも同時に通知します。書き方の例は結婚相談所の解約金とクーリング・オフの方法にまとめています。
オーネットを退会する前に確認したい3つのこと
1. 成立済みのお見合い・交際中の相手
オーネットの公式よくある質問によると、IBJ会員との交際は交際期間が原則3か月で、交際休止制度の対象外です。IBJ会員とのお見合いが成立している場合は、IBJのお見合いのルールも確認しましょう。IBJでは、成立したお見合いは原則として取り消せません（IBJ公式「婚活のマナー」）。IBJに加盟するリングベルの公式案内では、お見合いのキャンセル料は前日まで10,000円・当日20,000円、一度もデートせずに交際を終えた場合は20,000円です。退会を決めたら、成立済みのお見合いと交際中の相手の扱いを担当と先に相談しましょう。
出典：IBJ公式「婚活のマナー」（2026年10月19日確認）
出典：リングベル公式 よくある質問（2026年10月7日確認）
2. 月会費がいつの分までかかるか
締め日を過ぎてから申し出ると、翌月分の月会費がかかることがあります。退会を伝えるときに「最後に引き落とされるのはいつか」をその場で確認すると、二重払いの心配がなくなります。
3. 分割払いや一緒に買ったもの
入会金をクレジットの分割で払っている場合は、退会しても分割の支払いが残ることがあります。指輪などを一緒に買っていた場合、結婚相手紹介サービスでは真珠・貴石・指輪その他の装身具が関連商品に指定されていて、本体の契約と一緒に解除できます（消費者庁）。
オーネットは退会と休止どちらがいい？
| 比べること | 退会（中途解約） | 休止 |
|---|---|---|
| 毎月かかるお金 | 退会後はかからない | 休止月の月会費2,200円（システム維持費） |
| 使える場面 | 活動をやめるとき | 会員同士で交際に進んだとき（会員間交際休止）など |
| 期間 | 契約が終わる | 会員間交際休止は毎月申請で最大12か月 |
| そのほかの費用 | 中途解約の上限内の精算 | 会員同士で交際休止に入るとき交際サポート料27,500円（お一人につき1回） |
公式の会員データの注記には「自己都合・交際等により一時的に活動を休止中のオーネット会員」という記載があり、交際以外の理由で休止している会員もいます。ただし、自己都合の休止の申請方法や期間は公開ページに記載がないので、担当アドバイザーに確認してください。
ほかの相談所の休会の費用と期間は、結婚相談所の休会とは（主要10社の費用・期間を比較）で比べています。
オーネットの成婚退会と途中退会の違い
オーネット会員同士で成婚した場合、成婚料は0円です（公式「ご成婚までの流れ」）。会員同士で交際に進むと、新しいお相手探しを休む会員間交際休止に入り、交際サポート料27,500円と休止中月会費2,200円がかかります。IBJに加盟する相談所の会員と成婚した場合は、成婚料220,000円がかかります。
退会を引き止められたときは
特定商取引法は、契約の解除を妨げるために事実と違うことを告げたり、威迫して困惑させたりすることを禁止しています（第44条）。退会の意思ははっきり伝え、メールなど記録が残る方法でも申し出ておくと安心です。返金額や手続きで話がこじれたら、消費者ホットライン188（いやや）で最寄りの消費生活センターに相談できます。勧誘や電話のルールは結婚相談所の勧誘電話の断り方で解説しています。
オーネットを退会した後にまた婚活するなら
オーネットに再入会の割引があるかどうかは、公開ページで確認できませんでした。他社から乗り換える人向けには、入会金30,000円引きの「のりかえ割引」があります（オーネット公式 料金）。
ほかの相談所に移るなら、今の相談所を退会する前に次の相談所の乗り換え割の条件を確かめておくと損をしにくくなります。オーネットの乗り換え割引のように「契約時に他社で活動中であること」を条件にしている会社があるからです。各社の条件は結婚相談所の乗り換え割の条件とタイミングで比較しています。
オーネットそのものの評判や料金はオーネットの評判・口コミの検証記事でまとめています。
オーネットの退会に関するよくある質問
Q. オーネットの退会方法は？
途中退会の申し出先や締め日は、公式の公開ページに記載がありません。担当アドバイザーに退会の意思を伝え、契約書面の中途解約の欄で手続きと返金の計算方法を確認してください。
Q. オーネットの退会は何日前に言えばいいですか
公開ページに締め日の記載はありません。月会費がいつの分までかかるかは契約書面と担当アドバイザーに確認し、迷ったら早めに伝えるのが安全です。
Q. オーネットの解約金はいくらですか
法律の上限内です。サービス提供開始前は3万円まで、開始後は提供済みサービスの対価相当額に、2万円か契約残額の20%のいずれか低い額を足した額までと、公式の料金ページに書かれています。
Q. オーネットを途中で辞めたら入会金は戻りますか
契約の内容によります。入会時費用は入会金30,000円と、プロフィール作成サポートや紹介準備などの調整費に分かれて公開されています。中途解約のときは、どの項目が提供済みとされたかの内訳を確認してください。
Q. オーネットのクーリング・オフはメールでもできますか
できます。公式の料金ページで、契約書面の交付から8日以内なら書面または電磁的記録による通知で無条件に解除でき、支払い済みの料金は全額返金されると案内しています。
Q. オーネットは退会せずに休止できますか
休止月の月会費は2,200円です。会員同士で交際に進んだときの会員間交際休止は、毎月申請して最大12か月まで取れます。自己都合の休止の条件は公開ページに記載がないので、担当アドバイザーに確認してください。
Q. オーネットの成婚退会に成婚料はかかりますか
オーネット会員同士なら0円です。IBJに加盟する相談所の会員と成婚した場合は220,000円かかります。
まとめ｜オーネットの退会は「契約書面」「締め日」「進行中のお見合い」を確認
- 退会の申し出先：公開ページに記載なし。担当アドバイザーに伝え、契約書面の中途解約の欄で手続きを確認
- 締め日：公開ページに記載なし。月会費がいつまでかかるかは契約書面と担当者に確認
- クーリング・オフ：契約書面の交付から8日以内なら、書面または電磁的記録（メールなど）で無条件に解除でき、全額返金
- 会員登録前の解約：8日を過ぎても会員登録前なら、違約金30,000円を除いて全額返金
- 迷ったら休会と比べる。辞めた後に乗り換えるなら、退会する前に次の相談所の条件を確認する
この記事の出典
- オーネット公式 料金・プラン（ご契約に関する注意事項）（2026年10月19日確認）
- オーネット公式 安心婚活（2026年10月19日確認）
- オーネット公式 ご成婚までの流れ（2026年10月19日確認）
- オーネット公式 よくある質問（2026年10月19日確認）
- 消費者庁 特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供（2026年10月19日確認）
- IBJ公式 婚活のマナー（2026年10月19日確認）
- リングベル公式 よくある質問（2026年10月7日確認）
- 国民生活センター 全国の消費生活センター等
執筆・編集：THE SINGLE 編集部。
