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「パートナーエージェントを退会したいけれど、どこに連絡すればいいの？」「解約金や違約金はかかる？」と調べている人も多いでしょう。パートナーエージェントは公式のQ&Aで、会員期間中の途中退会とクーリング・オフができることを案内しています。ただ、退会の申し出先や締め日、返金の計算方法は公開ページに書かれていません。
この記事では、パートナーエージェントの公式サイトと消費者庁の特定商取引法ガイドで、退会の手順、お金がかかるかどうか、クーリング・オフ、休会との違いを確認しました。公式の公開ページで確認できなかったことは「記載なし」と書いています。
この記事の検証方法
・パートナーエージェントの退会・解約・休会のルール：公式サイト（2026年10月19日確認）
・法律：消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」（2026年10月19日確認）
・執筆・確認：THE SINGLE 編集部。返金額など個別の判断は、契約書面の確認と消費生活センターへの相談をおすすめしています
THE SINGLE編集部
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千秋 真一
代表取締役／株式会社セクションエイト
完全1対1の相席専門店「THE SINGLE」、全国に店舗を展開する「相席屋」、お酒もスポーツも無限に遊べるバー「パブリックスタンド」などを運営する出会いのテーマにした事業を展開する株式会社セクションエイトの代表取締役の千秋真一。
一時的な恋愛にとどまらず、将来的なパートナーシップの形成を見据えた出会いの場づくりに注力。婚姻率や出生率の向上を通じ、日本社会の持続的な発展に貢献することを目指している。
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【結論】パートナーエージェントの退会・解約のポイント
| 項目 | 公式の内容 |
|---|---|
| 途中退会 | 会員期間中でも途中退会できる |
| 退会の申し出先・締め日 | 公開ページに記載なし。担当の成婚コンシェルジュに伝える。会社の連絡先は特定商取引法に基づく表記の電話 0800-555-6630／03-6747-4850 |
| クーリング・オフ | 公式Q&Aでは、契約後8日以内に書面で申し出れば無条件で解約できる（法律上は電子メールなどでも通知できる） |
| 中途解約の返金 | 計算方法は公開ページに記載なし。特定商取引法の上限（提供後は対価＋2万円か契約残額の20%の低い方）が適用される |
| 月会費の引き落とし | 毎月26日に口座から自動引き落とし（特定商取引法に基づく表記） |
| 休会 | 月2,200円。1か月単位で受け付け、休会期間も会員期間に含まれる |
| 成婚退会 | 成婚料220,000円（全コース共通）。成婚退会後1年間の無料サポートあり |
出典：パートナーエージェント公式 Q&A（2026年10月19日確認）
出典：パートナーエージェント公式 特定商取引法に基づく表記（2026年10月19日確認）
出典：パートナーエージェント公式 コースと料金（2026年10月19日確認）
パートナーエージェントの退会方法｜手順と申し出の期限
- 公式Q&Aは「お客さまのご都合による会員期間中の途中退会も可能です」と案内しています
- 退会の申し出先・締め日・退会届の有無は公開ページに記載がありません（2026年10月19日確認）。担当の成婚コンシェルジュに確認してください
- 公式の特定商取引法に基づく表記には、役務提供期間を契約成立日から18か月（以降自動更新）とする記載があります。ただし同じページの料金欄は現在の料金と違う旧料金のままなので、契約期間も手元の契約書面で確認してください
パートナーエージェントを退会する手順（5ステップ）
- 契約書面で期限と返金の計算方法を確認する：申し出の期限・中途解約の返金方法は契約書面に書かれています
- 進行中のお見合い・交際を担当と整理する：成立済みのお見合いや交際中の相手がいる場合は、担当の成婚コンシェルジュと断り方を決めます。IBJ会員とのお見合いが成立している場合は、IBJのルールも確認します
- 担当の成婚コンシェルジュに退会を伝える：月会費は毎月26日に引き落とされるので、いつの分までかかるかをその場で確認します
- 連絡した日と内容を記録する：メールやチャットなど文字で残る方法で伝えると、後で確認しやすくなります
- 返金の内訳と引き落としを確認する：中途解約で返金がある場合は内訳を受け取り、退会後に引き落としがないかを確かめます
パートナーエージェントの退会料・解約金は？
公開ページには、退会手数料や中途解約の返金の計算方法の記載がありません。ただし、結婚相手紹介サービスは特定商取引法の特定継続的役務提供にあたるので、中途解約で事業者が請求できる額には上限があります。
サービス提供開始前は3万円まで、開始後は「提供済みのサービスの対価」に「2万円か契約残額の20%のいずれか低い額」を足した額までです。契約書面の中途解約の欄と照らし合わせ、返金の内訳を受け取って確認しましょう。
入会時に払うのは、登録料33,000円と初期費用（コースによって66,000〜198,000円）です。どこまでが提供済みとされるかは契約で決まります。
| コース | 登録料 | 初期費用 | 月会費 | 成婚料 |
|---|---|---|---|---|
| コミットメント | 33,000円 | 198,000円 | 26,400円 | 220,000円 |
| コンシェルジュ | 33,000円 | 132,000円 | 18,700円 | 220,000円 |
| オンライン | 33,000円 | 66,000円 | 14,300円 | 220,000円 |
税込。パートナーエージェント公式 コースと料金
特定商取引法の中途解約の上限｜計算の例
結婚相手紹介サービスは、期間が2か月を超え、総額が5万円を超えると特定商取引法の特定継続的役務提供にあたります。中途解約で事業者が請求できる額の上限は次のとおりです。
| 解約のタイミング | 事業者が請求できる上限 |
|---|---|
| サービス提供の開始前 | 3万円 |
| サービス提供の開始後 | 提供済みのサービスの対価＋（2万円か契約残額の20%の低い方） |
たとえば契約残額が5万円なら20%は1万円なので、上乗せできるのは1万円まで。契約残額が15万円なら20%は3万円なので、2万円までです。これを超えて受け取っている分は返金の対象です。
出典：消費者庁 特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」（2026年10月19日確認）
各コースの料金と総額はパートナーエージェントの料金（3コースの総額）で解説しています。
契約から間もないならクーリング・オフ
パートナーエージェントの公式Q&Aでは、契約後8日以内に書面で申し出れば、契約を無条件で解約できると案内しています。法律（特定商取引法第48条）では、書面に加えて電子メールなどの電磁的記録でも通知できます。
はがきで送る場合は両面をコピーし、簡易書留など記録が残る方法で送ります。クレジットで払った場合は、クレジット会社にも同時に通知します。書き方の例は結婚相談所の解約金とクーリング・オフの方法にまとめています。
パートナーエージェントを退会する前に確認したい3つのこと
1. 成立済みのお見合い・交際中の相手
IBJ検索（コミットメントコースは月30名、ほかのコースはオプション）を使ってIBJ会員とお見合いが成立している場合は、IBJのお見合いのルールも確認しましょう。IBJでは、成立したお見合いは原則として取り消せません（IBJ公式「婚活のマナー」）。IBJに加盟するリングベルの公式案内では、お見合いのキャンセル料は前日まで10,000円・当日20,000円、一度もデートせずに交際を終えた場合は20,000円です。退会を決めたら、成立済みのお見合いと交際中の相手の扱いを担当と先に相談しましょう。
出典：IBJ公式「婚活のマナー」（2026年10月19日確認）
出典：リングベル公式 よくある質問（2026年10月7日確認）
2. 月会費がいつの分までかかるか
締め日を過ぎてから申し出ると、翌月分の月会費がかかることがあります。退会を伝えるときに「最後に引き落とされるのはいつか」をその場で確認すると、二重払いの心配がなくなります。
3. 分割払いや一緒に買ったもの
入会金をクレジットの分割で払っている場合は、退会しても分割の支払いが残ることがあります。指輪などを一緒に買っていた場合、結婚相手紹介サービスでは真珠・貴石・指輪その他の装身具が関連商品に指定されていて、本体の契約と一緒に解除できます（消費者庁）。
パートナーエージェントは退会と休会どちらがいい？
| 比べること | 退会 | 休会 |
|---|---|---|
| 毎月かかるお金 | 退会後はかからない | 2,200円 |
| 単位 | 契約が終わる | 1か月単位 |
| 会員期間 | 終了 | 休会期間も会員期間に含まれる（延びない） |
| また始めるとき | 入会し直し | 休会明けに再開 |
休会期間も会員期間に数えられるので、長く休むと会員期間が減っていきます。数か月以上休むつもりなら、退会して必要なときに入り直す方が合う場合もあります。
ほかの相談所の休会の費用と期間は、結婚相談所の休会とは（主要10社の費用・期間を比較）で比べています。
パートナーエージェントの成婚退会と途中退会の違い
成婚退会のときは、全コース共通で成婚料220,000円がかかります。成婚退会後も1年間は無料でサポートを受けられると、公式のコースと料金のページで案内されています。
退会を引き止められたときは
特定商取引法は、契約の解除を妨げるために事実と違うことを告げたり、威迫して困惑させたりすることを禁止しています（第44条）。退会の意思ははっきり伝え、メールなど記録が残る方法でも申し出ておくと安心です。返金額や手続きで話がこじれたら、消費者ホットライン188（いやや）で最寄りの消費生活センターに相談できます。勧誘や電話のルールは結婚相談所の勧誘電話の断り方で解説しています。
パートナーエージェントを退会した後にまた婚活するなら
パートナーエージェントに再入会の割引があるかどうかは、公開ページで確認できませんでした。年齢などで使える割引には、U29プラン（初期費用22,000円引き・月会費2,200円引き）、30・31歳応援割プラン、シングルマザー応援プランがあり、コミットメントコースは対象外です。
ほかの相談所に移るなら、今の相談所を退会する前に次の相談所の乗り換え割の条件を確かめておくと損をしにくくなります。オーネットの乗り換え割引のように「契約時に他社で活動中であること」を条件にしている会社があるからです。各社の条件は結婚相談所の乗り換え割の条件とタイミングで比較しています。
パートナーエージェントそのものの評判や料金はパートナーエージェントの評判・口コミの検証記事でまとめています。
パートナーエージェントの退会に関するよくある質問
Q. パートナーエージェントの退会方法は？
会員期間中でも途中退会できます（公式Q&A）。申し出先や締め日は公開ページに記載がないので、担当の成婚コンシェルジュに伝え、契約書面で期限と返金の計算方法を確認してください。
Q. パートナーエージェントの退会料や違約金はかかりますか
公開ページに退会手数料の記載はありません。中途解約で請求できる額は法律で上限があり、サービス提供開始後は提供済みのサービスの対価に、2万円か契約残額の20%のいずれか低い額を足した額までです。
Q. パートナーエージェントのクーリング・オフはいつまでですか
公式Q&Aでは、契約後8日以内に書面で申し出れば無条件で解約できると案内しています。法律上は電子メールなどでも通知できます。
Q. パートナーエージェントの月会費はいつ引き落とされますか
特定商取引法に基づく表記では、毎月26日に指定の銀行口座から自動引き落としと書かれています。退会のときは、いつの分まで月会費がかかるかを担当に確認しましょう。
Q. パートナーエージェントは退会せずに休会できますか
できます。休会は月2,200円で、1か月単位で受け付けています。休会期間も会員期間に含まれます。
Q. パートナーエージェントの成婚退会にお金はかかりますか
成婚料220,000円がかかります（全コース共通）。成婚退会後も1年間は無料のサポートがあります。
Q. パートナーエージェントの問い合わせ先は？
会員の方は担当の成婚コンシェルジュに連絡します。会社の連絡先として、特定商取引法に基づく表記に電話番号0800-555-6630／03-6747-4850が載っています。
まとめ｜パートナーエージェントの退会は「契約書面」「締め日」「進行中のお見合い」を確認
- 途中退会：会員期間中でも途中退会できる
- 退会の申し出先・締め日：公開ページに記載なし。担当の成婚コンシェルジュに伝える。会社の連絡先は特定商取引法に基づく表記の電話 0800-555-6630／03-6747-4850
- クーリング・オフ：公式Q&Aでは、契約後8日以内に書面で申し出れば無条件で解約できる（法律上は電子メールなどでも通知できる）
- 中途解約の返金：計算方法は公開ページに記載なし。特定商取引法の上限（提供後は対価＋2万円か契約残額の20%の低い方）が適用される
- 迷ったら休会と比べる。辞めた後に乗り換えるなら、退会する前に次の相談所の条件を確認する
この記事の出典
- パートナーエージェント公式 Q&A（2026年10月19日確認）
- パートナーエージェント公式 コースと料金（2026年10月19日確認）
- パートナーエージェント公式 特定商取引法に基づく表記（2026年10月19日確認）
- 消費者庁 特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供（2026年10月19日確認）
- IBJ公式 婚活のマナー（2026年10月19日確認）
- リングベル公式 よくある質問（2026年10月7日確認）
- 国民生活センター 全国の消費生活センター等
執筆・編集：THE SINGLE 編集部。
